Toy Story Figüründeki Yüz Silinmesi Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Bugün Bakırköy Capacity AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından sürpriz Toy Story temalı, Mattel Disney Pixar üretimi bir oyuncak satın aldım. Paket kapalı olduğu için içini görmeden aldım ancak açtığımda içinden çıkan figürün yüz kısmında belirgin silinmeler olduğunu fark ettim. Figür, bu haliyle sergilenemeyecek kadar kusurlu.

Ürün için kredi kartıyla 400 TL ödeme yaptım. Kapalı paket olduğunu ve üretim kaynaklı bir hata olabileceğini anlıyorum ancak bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir kusur beklemiyorum. Ayrıca paket açıldığı için mağazanın iade almayacağından da endişe duyuyorum.

Bu ürünle ilgili iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, gerekirse Türkiye distribütörü tarafından incelenmesini rica ediyorum. Kusurlu ürün nedeniyle hem ödediğim ücret hem de yaşayacağım zaman kaybı konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.