to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop’tan bugün Emaar şubesinden 2.500 TL ödeyerek Cicciobello bebek satın aldım. Ürünü açtığımda bebeğin gözlerinden birinin sürekli kapalı kaldığını ve hiçbir şekilde açılmadığını gördüm. Yani ürün daha ilk günden ayıplı çıktı.
Citys AVM’deki Toyzz Shop mağazasında aynı üründen stok olduğunu görünce, fişim elimde olmadığı için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dijital slip üzerinden müşteri hizmetlerinden fiş çıktısı alınabileceğini bildiğim ve bana da bu şekilde iletilmiş olmasına rağmen, Citys AVM şubesindeki yetkili müdür yardımcısı hanımefendi, bu işlemin sadece ürünü aldığım Emaar şubesinden yapılabileceğini söyleyerek yardımcı olmayacağını belirtti.
Ayıplı olan bu bebek için, elimde dijital slip de varken Citys AVM mağazasının değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını, fiş olmaması gerekçesiyle müşteriyi mağazadan mağazaya yönlendirmek yerine çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürünün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini rica ederim.
Üç ay önce kızıma Cicciobello çok hastayım oyuncak bebek aldık ancak ağzındaki kırmızı aparat geri gittiği için şu an ışıklı ve sesli olarak kullanım sağlayamıyoruz. Teknik destek konusunda Toyzz Shop ile görüştüğümde fatura tarihinden itibaren iki ay servisi ve yardımcı olabildiklerini ileterek fir...
Toyz Shop’tan aldığım Cicobello Bebeğim Hasta model bebek için yeni bir emzik talebim var. Ürünün emziği kayboldu ve 5 gündür yeni bir emzik temin edemiyorum. Şu ana kadar sadece Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, başka bir iletişim yolunu kullanmadım. Ürünle ilgili başka bir sorun yaşamıyorum, s...
04.12.2025 tarihinde Eyüp Park AVM içindeki Elit Oyuncak mağazasından peluş bebek satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde, kutu üzerindeki görsel ile içinden çıkan ürünün ve internet sitesinde gördüğüm halinin birbirinden çok farklı olduğunu gördüm. Kutu görseli ve sergilenen görüntüye güvenerek aldığ...
25.01.2025 tarihinde Adana Real M1 AVM'nin içinde bulunan Toyzz Shop mağazasından 1400 TL ücret ödeyerek Lego aldım. Kasada ödemesini yapmadan önce ismi m*** olan satış görevlisine, üründe bir sorun yaşarsam, eksik, kusurlu vs. Değiştirebilir miyim diye sorduğumda, 1 ay içinde fişinizle gelip değişt...
Yorumlar