Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Ettiğim Çantam Kayboldu, Hiçbir Destek Alamıyorum
Hülya
03 Ekim 2025 18:40
417"Sevgili B** hanıma teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tadilat Sonrası Ürün Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Hasret
24 Ekim 2025 10:57
253Mart ayında 41 AVM Matmazel mağazasından aldığım el çantasının iç kısmındaki dikiş yerleri zamanla kendiliğinden atmaya ve yapışkanları kalkmaya başladı. Sorunu fark edince çantayı mağazaya götürdüm; mağaza çalışanları oldukça ilgili davrandı ve ürünü tadilata gönderdiler. Ancak çantam bana geri geldiğinde, eski halinden daha kötü bir durumda olduğunu gördüm. Üzerine yapıştırıcı çekilmiş ve bazı bölgelere yapıştırıcı damlamıştı.
Bu durumu Matmazel müşteri hizmetlerine iletmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorunumun çözülmesini ve ürün değişikliği talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Matmazel Çanta Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum!
Esra
06 Aralık 2024 11:12
388Matmazel markası Ankara'da bir AVM'den aldığım çanta önündeki Matmazelin logosu 3 kere düştü. Her seferinde yapılmasına rağmen elimize geçmesi ile bir...
Gülbeyaz sonuçtan memnun
Çözüldü
Tadilat İçin Teslim Edilen Çantamı Mağaza Kapanınca Geri Alamıyorum
Gülbeyaz
17 Ekim 2025 17:52
255"Ürün elime hızlı bir şekilde ulaştı. Teşekkürler"
1 Yorum
Matmazel Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!
Şevval
22 Haziran 2024 15:05
695Matmazel'den çanta aldım ve her zaman kullandığım kıyafetlerimle giydiğim çanta kötü bir hale geldi, bej çanta rengi aktı, grileşti ve temizlenmiyor. Alırken ıslak mendille silerseniz geçer diye dalga geçip parayı alıp gönderdiler, sonuç hüsran. Mağazada olayı anlatıyorum, müşterileri etkilemeyeyim ...
Matmazel Çantam Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Emre
30 Ekim 2025 10:38
259Matmazel marka siyah omuz çantamın askısının çantayla bağlandığı yerler, ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede koptu. Ürünü Ankamall'daki Matmazel mağazasına götürdüğümde, çantayı aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü aldığım Cepa AVM'deki Matmazel şubesi kapanmış ve AVM'den ...
Yorumlar