Ayıplı Çocuk Ayakkabısının Yırtılması Ve İade Reddi

Matilla’dan Ankara İstanbul Yolu şubesinden 17 Mart’ta çocuklar için spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giydikten sonra yan kısmından yırtılma oldu ve 18 Mart’ta hemen mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum.

Mağazada, “çocuk ayakkabısında değişim olmuyor” diyerek talebimi reddettiler. Ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir şekilde “çocuk ayakkabısında iade/değişim olmaz” denmedi. Sadece 1 gün giyilmiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Kısa sürede yırtılan bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.