to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında matchapremium internet sitesinden yaklaşık 280 TL tutarında ürün satın almaya çalıştım. Ödeme ekranında sürekli "ödeme sayfası geçersiz" hatası alıyorum ve işlemi hızlıca yapmaya çalışsam da bu kez de "lütfen bekleyiniz" uyarısı ekranda kalıyor. Kart bilgilerimi giriyorum fakat siparişin tamamlanıp tamamlanmadığına dair herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi almadım. Ayrıca banka hesabımda da herhangi bir çekim ya da bekleyen işlem görünmüyor.
Sorunu hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim fakat şu ana kadar yanıt alamadım. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve siparişimi veremiyorum.
Sorunun acilen çözülmesini, ödeme sayfasındaki hatanın giderilmesini ve siparişimi sorunsuz bir şekilde oluşturabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde https://www.matchapremiumjapanese.com/ adresinden Matcha çayı siparişi verdim. Ödemem alındı, bilgilendirmede 600 km mesafeye kadar bir gün içinde ulaştırılacağı belirtiliyordu; ancak bugüne (19.09.2025) kadar siparişim teslim edilmedi. Teslim edilmesi gereken ürünle ilgili olar...
Mim Çay Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nden 29 Kasım 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünler (Fatura No: MC7202400000183) tarafıma teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.187,70 TL’dir ve ödeme aynı gün alınmıştır. Ancak ürünler elime ulaşmadığı gibi, defalarca yazılı olarak iletişime geçme...
Matcha Premium Japanese markasına ait 20 paketlik bitki çayını internet üzerinden satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra şiddetli ishal, bağırsak krampları ve sürekli karın spazmı yaşamaya başladım. Yaklaşık 5-6 saattir defalarca lavaboya gitmek zorunda kaldım, sayı...
07/09/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Sena Doğal Ürünler’den 300 TL ödeyerek Matcha Premium Japanese markasına ait toz Matcha Bromelian ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullanabildim ve ciddi sağlık sorunları yaşadım; şiddetli diyare nedeniyle tuvaletten çıkamadım. Sağlığımdan oldum, p...
Curelive markasına ait Matcha ürününü 13 Ekim 2025 tarihinde Bursa Çarşı’daki bir aktardan 200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, paketin üzerinde olması gereken onay kodunun bulunmadığını fark ettim. Bu durum beni endişelendirdi; ürünün orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu...
Yorumlar