Matbaa Kent'te Magnet Baskı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

02.03.2026 tarihinde Ankara Kazım Karabekir’de bulunan Matbaa Kent isimli firmaya, diller teknik isimli işletmem için magnet baskı siparişi verdim. Sipariş esnasında 1.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım, ödemenin dekontu da elimdedir. Bana magnetlerin 8–10 iş günü içinde hazır olacağı söylendi.

Ancak aradan yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen magnetler ne basıldı ne de tarafıma teslim edildi. Firmaya normal telefon hatlarından ulaşmak neredeyse imkansız, aramalara bakmıyorlar ve sadece WhatsApp üzerinden yazışmalara cevap veriyorlar. WhatsApp üzerinden de sürekli bahaneler üreterek işi oyalıyorlar, bayramdan sonrasına kaldığını söyleyip durumu geçiştiriyorlar.

Bu süreçte işi iptal etmelerini talep ettim fakat “basım aşamasında” bahanesiyle siparişi iptal etmeyi de kabul etmediler. 1.500 TL ödemenin iadesini istememe rağmen bu talebimi de yerine getirmediler. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim parayı geri alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum. Ayrıca yaşadığım bu olayı tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşarak diğer kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için elimden geleni yapacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.