Sipariş Edilen Ürünler Gelmedi Ve İade Süreci Uzun Sürüyor

Instagram’daki Mat Butik hesabından 2 Mart’ta kredi kartımla toplam 2.200 TL tutarında alışveriş yaptım. İki bluz (biri kısa kollu, biri uzun kollu) ve bordo altüst takım sipariş ettim. Ürünler uzun süre elime ulaşmayınca durumu sordum, bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi ancak yine gelmedi.

Daha sonra para iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde iadenin yapılacağı, bankada gecikme olduğu, IBAN verirsem ertesi gün yatırılacağı gibi cevaplar aldım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve artık geri dönüş de sağlamıyorlar.

Ben sadece ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.