to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahve Fincanları İçin Değişim Talebinde Satıcının Yanıtsızlığı
Trendyol üzerinden Masvil satıcısından Porselen Ottoman 83 parça Güral Porselen yemek takımı satın aldım. Ürünüm 3 Nisan’da teslim edildi ancak takımın içinden çıkan kahve fincanlarından 2 tanesi kırık olarak geldi.
Satın almadan önce satıcıya özellikle sordum ve kırık ya da eksik parça olması durumunda tedarik edebildiklerini söylediler. Fakat şimdi kırık fincanların tedarikini talep ettiğimde stokta yok, tedarik edemiyoruz gibi gerekçelerle talebimi iptal ediyorlar ve mesajlarıma da düzgün bir şekilde dönüş yapmıyorlar. Hem iletişim konusunda hem de kargolama ve paketleme konusunda oldukça özensiz davrandıklarını düşünüyorum.
Sipariş numaram 11088174365’tir. Ben koca paketin iadesiyle uğraşmak yerine yalnızca kırık gelen kahve fincanlarının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Satın alma öncesinde verdikleri sözün tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
