to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Masvil adlı satıcıdan Güral Porselen 24 parça Atina yemek takımı Elegant modelinden 2 adet sipariş verdim. Ürünler 8 Kasım’da teslim edildiğinde bir adet yemek tabağının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim.
Satıcı, takımı iade etmemi istemediğini, kırık olan tabağı üretici firmadan tedarik edip bana göndereceğini söyledi. Ancak sonrasında süreç uzadıkça uzadı; her seferinde “bir haftaya çıkacak, üretici firmadan tedarik ediyoruz, uzun sürse de mutlaka ürün gönderilecek” şeklinde oyalandım. En son 29 Kasım’da tekrar yazdığımda mutlaka tedarik edileceğini, unutulma gibi bir durum olmayacağını belirttiler. Ben de buna güvenerek beklemeye devam ettim.
Bugün geldiğim noktada hâlâ kırık parçanın yerine yeni ürün gönderilmedi, verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim. Hem Trendyol’un hem de Masvil satıcısının bu süreci inceleyerek kırık tabağın bir an önce gönderilmesini, bunun dışında da bu tür oyalayıcı ve güvensiz yaklaşımların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Sipariş numaram: 10662814785.
2 Aralık tarihinde Trendyol Masvili satıcısından (Diyarbakır) aldığım Güral Porselen 24 parça 6 kişilik yemek takımı (Gold) 5 Aralık günü Şanlıurfa’ya elime ulaştı fakat bir yemek tabağı kırık durumdaydı. Satıcı ile sipariş sorularım üzerinden iletişime geçtiğimde ürünü iptal etmememi, hasarlı olan ...
Trendyol üzerinden 27 parça (6 kişilik) seramik bir yemek takımı aldım. Mutfakfoni isimli bir satıcı tarafından gönderildi. Ürünü 6.09.2024 tarihinden sipariş ettim ve 7.09.2024 tarihinde hemen teslim edildi. Kargo süreçleri çok iyiydi. Ürün kutusunu açtığımda servis tabaklarından 3 tanesinin kır...
Trendyol Masvil isimli satıcı kırık gönderdiği ürünü tedarik etmiyor. 29 Mayısta elime geçen ürünün 5 adet büyük yemek tabağı tuz buz olmuş şekilde geldi. Ürünün iade süresi 1 ay. 17 gündür 5 tabağın tedarik edilmesini bekliyorum. İade süresini geçirmeye çalışır gibi cevaplar alıyorum sürekli. Ürünü...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden Masvil isimli satıcıdan 2 adet makarna tabağı siparişi verdim. 11 Aralık’ta kargo tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda yalnızca 1 adet tabak olduğunu, diğer tabağın ise ayrı bir kargo ile geleceğine dair bir not bulunduğunu gördüm. Eksik olan tabak için kargo h...
Masvil Firmasi'ndan 1 ay önce aldığım 12 kisilik yemek takımının kargoda 4 tane servis tabağı kırık geldi. Satıcı ile hemen iletişime geçtiğinde ürünü...
Yorumlar