to read complaints and reviews, or file yours. 
Masterpass Türkiye’nin duty Free kampanyasına, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde kartımı kaydederek katıldım. Silver logolu kartlarla yapılacak 150£ üzeri alışverişlerde %15 indirim sağlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu indirim tarafıma uygulanmadı. 29 Mayıs tarihinde, saat yaklaşık...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Mail yolu ile ulaşıp çözüm yolu sundular."
Masterpass Türkiye’nin web sitesi üzerinden ilk kez şifre oluşturmaya çalışırken, telefon numarama hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. 19 Ocak 2026 Cuma gününden beri defalarca denememe rağmen, hattıma hiçbir SMS ulaşmadı ve ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görmüyorum. Master...
"Bilgilendirme için teşekkürler, çözüm çok basitmiş, sık sorular sorulara eklenmesi faydalı olur."
Masterpass Türkiye ve Tıkla Gelsin tarafından yürütülen kampanya, tüketicileri “indirim” vaadiyle yanıltıcı şekilde üyeliğe yönlendirdiği ve bu süreçte kişisel verilerin hukuka aykırı yöntemlerle işlendiği kanaatindeyim. Tıkla Gelsin uygulamasında duyurulan kampanyadan yararlanmak amacıyla, halihaz...
Starbucks Türkiye mobil uygulamasına Masterpass üzerinden kişisel sanal kartımı ekleyerek hesabıma bakiye yüklemek istedim ancak “Hesap iş yerine bağlı değil.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulama üzerinden bakiye yükleyemiyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun ne anlama geldiğ...
Akbank Masterpass üzerinden Martı uygulamasında kart ekleme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır SMS doğrulama kodu gelmiyor ve OTP sınırı hatası alıyorum. Bu nedenle kart ekleme sayfasına bile geçemiyorum. Sorunu çözmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunun kendilerind...
15 gündür Yapı Kredi kredi kartımı Masterpass Türkiye’ye kaydetmeye çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doğru şekilde girdikten sonra doğrulama kodu gönderimi esnasında “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Getir uygulamasından sipariş veremiyorum, çünkü Masterpass’a kayıtlı kar...
Masterpass üzerinden SMS alamıyorum. Banka ile görüştüm, test SMS'i gönderip onlardan yana bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Getir uygulaması sadece Masterpass istiyor ve doğrulama kodu gelmiyor. Masterpass Türkiye adresinden şifre istediğimde dahi SMS gelmiyor.
Masterpass üzerinden SMS alamıyorum. Banka ile görüştüm, test SMS'i gönderip onlardan yana bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Hop uygulaması sadece Masterpass istiyor ve doğrulama kodu gelmiyor. Masterpass Türkiye adresinden şifre istediğimde dahi SMS gelmiyor.
"Geri dönüş için teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum hemen arayıp ilgilendiler"
Masterpass Türkiye'ye kayıtlı kartlarımın silinmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu yüzden bazı uygulamalara kartlarımı tanımlaya...
Kredi kartımın hangi sitelerde veya uygulamalarda kayıtlı olduğuna bakmak için Masterpass Türkiye sitesine kayıt olmaya çalıştım, kayıt olurken banka doğrulama kodu gelmiyor. Bankam Yapı Kredi, yakın zamanda numaramı değiştirdim. Yardımcı olur musunuz lütfen.
"Bu kanala şikayeti dile getirdikten 1 gün sonra sorunumu hallettiler. Müşteri temsilcisi gayet nazik ve elinden geldiğince kısa sürede sorunu çözmeye çalıştı. Sorunum çözüldü. Şikayet var sitesine ve Masterpass ekibine teşekkürler."
Masterpass hesap kartım İstanbulkart uygulamasına kayıtlıydı fakat bir süre sonra kartım silinmiş. Tekrardan kayıt etmeye çalıştığımda uyarı alıyorum ...
"Teşekkürler"
Masterpass Türkiye internet sitesi masterpassturkiye.com kayıtlı kartımı silmek istediğimde tepkisiz kalıyor. Kartımı Masterpass altyapısından kaldıra...
Masterpass Türkiye web sitesinde ilk önce hatalı giriş yüzünden bloke olan hesabımı, şifremi değiştirerek aktive ettim. Ancak kart ekleme sekmesinde tüm bilgileri doğru girmeme rağmen, kart eklemeyi kabul etmiyor. Ve bu yüzden Masterpass altyapısı ile çalışan çoğu uygulamada kartımı kullanamıyorum. ...
Masterpass Türkiye de cep telefonu üzerinden kartlarım kayıtlı gelen kodla giriş yapıp hesabı silmem gerekiyor uygulamada hatalar alıyorum iptal edilen kartlar çıkıyor sürekli karşıma işlemlerimi sağlayamıyorum. Sayfada hata var hesabı sil yapamıyorum ulaşım sağlamak imkansız. Asla muhatap yok
