to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass’te Silver Kart Görünmediği İçin Kupon Alamıyorum
Halkbank Paraf Mastercard Silver logolu kartımı uzun süredir kullanıyor ve daha önce Masterpass uygulaması üzerinden pek çok kampanyaya sorunsuz şekilde katılabiliyorken, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Masterpass’e giriş yapıp Boyner veya IKEA kampanyalarından kupon kodu almak istediğimde “Silver Logolu Kart Bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Hesabımda sadece tek kart olarak Halkbank Paraf Mastercard Silver kartım tanımlı olmasına rağmen, sistem bu kartı bir türlü Silver kart olarak görmüyor. Defalarca kartımı Masterpass’ten silip yeniden tanımlamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve kupon kodu alamıyorum.
Bu konuyla ilgili Masterpass’e iki kez e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik sorun çözülmedi hem de iletişim anlamında muhatap bulamadım.
Mastercard Silver logolu kartımın Masterpass sisteminde doğru şekilde tanımlanarak, kampanya ve kupon kodlarından sorunsuz yararlanabilmem için yaşadığım bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Henüz benim sorunum çözülmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Masterpass acaba sorunumu düzeltecek misin? Mail attım dönüş yok. Buradan yazdım dönüş yok. Ne olması gerekiyor
