Masterpass’te Kart Ekleme Sorunu Migros Ve Getir’de Çözüm Bekliyor

Masterpass altyapısı kullanılan uygulamalarda Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık iki aydır bir türlü ekleyemiyorum ve bu yüzden alışveriş yapamıyorum. Özellikle Migros ve Getir uygulamalarında bu sorunla karşılaşıyorum.

Migros uygulamasında kart ekleme adımında telefonuma şifre geliyor; ancak bu şifreyi girdiğimde sistem her seferinde şifreyi geçersiz olarak görüyor ve işlem tamamlanmıyor. Getir uygulamasında ise Masterpass üzerinden kart eklemek istediğimde “Kod gönder” butonuna basmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor, dolayısıyla burada da ekleme işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte sorunun karttan kaynaklanma ihtimaline karşı üç kez Yapı Kredi World kartımı değiştirdim; ancak yeni kartlarla da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetleri, Getir ve Migros müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı, herkes topu diğer tarafa atıyor. Masterpass ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamadığım için bu şikâyeti buradan yazmak zorunda kaldım.

Masterpass’in, Yapı Kredi kartımın Migros ve Getir uygulamaları üzerinden sorunsuz bir şekilde eklenmesini sağlayacak teknik incelemeyi yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.