Masterpass Üzerinden Ziraat Bankası Kartı Eklenemiyor: Telefon Numarası Uyuşmazlığı Sorunu

Yemeksepeti uygulamasında Ziraat Bankası kartımı Masterpass üzerinden eklemeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır her denememde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa her iki hesabımda da aynı telefon numarası kayıtlı. Kartımın son dört hanesi 1011’dir. Bu süreçte kartımı yaklaşık 10 kez eklemeyi denedim fakat sonuç alamadım.

Kartımı Masterpass’a ekleyemediğim için her siparişte kart bilgilerimi tekrar tekrar girmek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsilatı ya da ödeme problemi yaşanmadı, ancak bu durum ciddi bir kullanım zorluğu yaratıyor. Sorunun en kısa sürede çözülerek Ziraat Bankası kartımın Masterpass’a eklenmesini talep ediyorum. İşlemleri Konya’da gerçekleştirdim ve iletişim için kayıtlı telefon numaram 0551********68’dir.