to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Üzerinden İzinsiz Doğrulama Kodu Gönderildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Yapı Kredi bireysel kredi kartı, banka kartı ve mobil bankacılık kullanıcısıyım. 13.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, herhangi bir işlem yapmadığım halde Masterpass üzerinden doğrulama kodu tarafıma gönderildi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güvenlik konusunda endişelendirdi.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir işlem görünmediğini, Masterpass müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini ve rahatsız olmam durumunda kartlarımı kapattırıp yenisini çıkartabileceğimi söylediler. Ancak ben kartlarımı henüz kapattırmadım ve bu tür bir olayın ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, fakat bu durumun bir güvenlik açığına işaret edebileceğini düşünüyorum.
Yapı Kredi’den beklentim, bu güvenlik açığının araştırılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemin düzenlenmesidir. Güvenlik konusunda daha şeffaf ve proaktif bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
