Masterpass Onay Kodu Gelmediği İçin Alışveriş Tamamlanamadı

12 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Masterpass ile yapmaya çalışırken telefonuma onay kodu gelmediği için 3.518 TL tutarındaki işlemi tamamlayamadım.

Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde onay kodu ulaşmadı. Saat geç olduğu için ne Gratis müşteri hizmetlerine ne de bankama ulaşamadım. Daha önce hiçbir yerde bu şekilde onay kodu sorunu yaşamamıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Gratis’ten talebim, onay kodu sorununun acilen kontrol edilmesi ve en geç sabah 08.00’e kadar tarafıma onay kodunun gönderilerek alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmemin sağlanmasıdır.