Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Hesabım Eski Numaraya Bağlı Olduğu İçin Ödeme Yapamıyorum

Masterpass hesabım eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için iki gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Enpara üzerinden kullandığım Masterpass hesabım hâlâ eski numaram 5362****33’e bağlı görünüyor, bu nedenle yeni numaramla işlem yapamıyorum.

Masterpass müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum. Bu durum hem ödeme yapmamı engelliyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Eski numaram 5362****33 olan Masterpass hesabımın, aktif olarak kullandığım yeni numarama 5064****06 taşınmasını ve bu işlemle ilgili bana açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

6 Nisan 09:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Mert
Mert
9 Nisan 10:00

Merhaba, şu ana kadarhala dönüş yapılmdadı bu durumdan kaynaklı zorluk yaşamaktayım hala çözümlenmedi en kısa sürede çözülmesini rica ederim İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Masterpass'ta Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kartlarımı Kullanamıyorum

Oğuzhan

Masterpass hesabımda kayıtlı olan Yapı Kredi, VakıfBank, Ziraat, Papara ve Enpara kartlarımı kullanmak istiyorum. Ancak ...

Masterpass Numara Değişikliği Sorunu

Sıla

Masterpass'ta kayıtlı olan numaramı şu an kullanmıyorum. Yeni numarama kod gelmesini istiyorum ama eski numarama gidiyor...

Bilgim Dışında Masterpass SMS'leri Alıyorum, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

Ali

Enpara hesabıma bağlı herhangi bir Masterpass üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen, farklı saatlerde üç kez “Masterpas...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular