Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Numaramla Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Zehra
16 Eylül 2025 18:00
1.403"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Masterpass Hesabına Erişilemiyor
Begüm
19 Ocak 22:28
517Masterpass sisteminde eski telefon numarama kayıtlı hesabımı silemediğim için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Numaramı değiştirdiğimden beri giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve işlemlerimin çoğu bu hesaba bağlı olduğu için pek çok yerde ödeme yaparken sıkıntı yaşamaktayım.
Yeni numaramla yeni bir Masterpass hesabı açmayı da defalarca denedim fakat sistem buna da izin vermiyor ve başarılı olamıyorum. Hem eski hesabıma ulaşamıyorum hem de yeni numaramla yeni bir hesap oluşturamıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve günlük harcamalarımda, internet alışverişlerimde ve farklı platformlardaki ödemelerimde bu durum beni fazlasıyla zor durumda bırakıyor.
Eski telefon numarama kayıtlı Masterpass hesabımın tamamen silinmesini ve yeni telefon numaram ile sorunsuz bir şekilde yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
20 Ocak 09:39 (Şikayetten 11 saat sonra)
Begüm
21 Ocak 10:57
Benzer Şikayetler
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil
Masterpass Eski Numaraya Bağlı Hesabı Silememe
Ayhan
18 Ağustos 2024 19:36
1.076Telefon numaramı değiştirdim ancak eski hesabımı silmek için cep telefon numarasına doğrulama kodu gönderdiği için Masterpass hesabıma erişim sağlayamıyorum. SMS eski telefon numara geldiği için Masterpass altyapısını kullanan sitelerde alışveriş yapamıyorum. Sorunum çözülmesini talep ediyorum.
Masterpass Hesabına Erişim Sorunu: Eski Telefon Numarası Engeli
Miran
07 Mart 2025 11:33
1.154Telefon numaramı değiştirdim ancak eski hesabımı silmek için cep telefon numarasına doğrulama kodu gönderdiği için Masterpass hesabıma erişim sağlayamıyorum. SMS eski telefon numara geldiği için Masterpass altyapısını kullanan sitelerde alışveriş yapamıyorum. Sorunum çözülmesini talep ediyorum.
1 Destek
Eski Telefon Numaram Nedeniyle Masterpass Hesabımı Silemiyorum, Destek Alamıyorum
Ahmet
27 Ekim 2025 11:32
1.408Masterpass hesabımı eski telefon numaram üzerine açmıştım ve artık bu numaraya erişimim yok. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabımı silmek istiyorum ancak giriş yapabilmek için eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Gmail adresim hesabıma kayıtlı, fakat gir...
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kartlarımı Kullanamıyorum
Enes
10 Kasım 2025 00:21
1.170Masterpass hesabımda kayıtlı kartlarımı kullanarak Martı ve Trendyol gibi uygulamalarda ödeme yapmak istediğimde, telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Bu nedenle 6 aydır ödeme işlemlerinde sorun yaşıyorum ve kartlarımı yeni numaramla kullanamıyorum. Şimdiye kadar...
telefon-numarasi-guncellenmedigi-icin-kartlarimi-kullanamiyorum-1.jpg
Yorumlar