İptal Edilen Siparişin Provizyonu Kaldırılmadı, Kart Limitim Aşıldı

20 Mayıs 2026 saat 11.08’de Epttavm üzerinden masterfone satıcısından 114.499,00 TL tutarında iPhone Pro Max telefon satın aldım. Bu siparişi yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettim ve sistemde sipariş iptal edildi olarak görünüyor. Ancak ödemenin iadesi kredi kartıma yansımadı, hâlâ bekleyen provizyon olarak duruyor.

İptalden yaklaşık iki saat sonra, kızımın isteği üzerine aynı telefonu tekrar Epttavm üzerinden satın aldım. İlk siparişin provizyonu düşmediği için kart limitim aşıldı, şu anda hem hiç limitim kalmadı hem de yaklaşık 10.000 TL limit aşımı görünüyor. Bu nedenle özellikle bayram öncesinde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kredi kartımı kullanamıyorum.

İptal edilen ilk siparişe ait provizyonun acilen kaldırılarak ödemenin kartıma iade edilmesini ve kart limitimin normal haline dönmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.