to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Takip Edilemiyor
22 Nisan 14:072.382
Epttavm üzerinden Masterfone firması aracılığıyla 17 Mart 2026 tarihinde PTT-H3SKT0K11-170326 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişim iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Ayrıca Epttavm hesabımda “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor, bu nedenle süreci takip edemiyor ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açıldığını ilettiler, fakat somut bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
İlgili siparişe ait kaydın sistemde tekrar görünür hale getirilmesini ve iptal edilen siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
