Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Aldığım İphone İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
13 Aralık 2025 02:46
7.759

Epttavm üzerinden Masterfone satıcısından 17 Kasım’da iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı 28 Kasım’da kullanmak için açtığımızda telefonun arızalı olduğunu fark ettik. Firmanın yönlendirdiği anlaşmalı servise gönderdik ve şarj soketinde problem olduğu söylendi.

Ben, sıfır aldığım ürünün arızalı çıkması nedeniyle yenisi ile değişim talep ettim. Cihaza ilk arızayı fark ettiğimiz anda ulaştığımda 14 günlük süre henüz dolmamış olmasına rağmen, firma değişim talebimi kabul etmedi ve telefonun arızalı parçasını tamir edip tarafıma geri gönderdiler.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, daha ilk kullanımda arızalı çıkması ve tamir edilerek geri gönderilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Sipariş numaram PTT-DCL6M4D25-131125’tir. Satın aldığım bu arızalı cihazın tamirle değil, yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emir
Emir

Aynı sorunu yaşadım kullanıcı hatan yoksa cihazın a3296 model ise Troy üzerinden Apple turkiye garantisine gönderebilirsin ana kart ve pili değiştirip gönderiyorlar diğer garanti firmaları ithalatçı garanti olduğu için geri gönderiyorlar

Bünyamin
Bünyamin

Sorununu çözdüler mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
20 Eylül 2025 16:59
5.416
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
Kullanılmış Telefon Gönderildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
+1

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Murathan
08 Nisan 2025 04:48
18.450
Sipariş Verilen Ürün Gönderilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Benzer Şikayet Yaz