to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan almış olduğum Mastercard’ımı Chippin uygulamasına eklemek istiyorum ancak sürekli olarak “müşteriye ait telefon numarası bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Kartımı 31 Mart’ta teslim aldım ve o tarihten bu yana Chippin uygulamasına eklemeye çalışıyorum fakat bir türlü başarılı olamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Yapı Kredi Bankası ile görüştüm, iletişim bilgilerimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık olmadığını, sistemlerinde her şeyin güncel göründüğünü söylediler. Ardından Chippin müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, onlar da Mastercard altyapısı ile görüşmem gerektiğini belirtti. Mastercard tarafına e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Tüm bu görüşmelere ve çabalarıma rağmen 31 Mart’tan bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor.
Chippin başvuru/üyelik numaram 2137849’dur. Hem Yapı Kredi tarafında hem de Chippin ve Mastercard altyapısında gerekli kontrollerin yapılarak telefon numarası eşleştirme/güncelleme sorununun giderilmesini ve kartımı sorunsuz bir şekilde Chippin uygulamasına ekleyebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Masterpass hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numarama bağlı olan hesabımı sildim ve yeni telefon numaramla tekrar hesap açtım. Ancak, doğrulama kodu hala eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu nedenle Masterpass üzerinden herhangi bir işlem veya ödeme gerçekleştire...
Marka: Mastercard – Yapı Kredi World (Masterpass kayıtlı) Masterpass hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski numaram ve bu numaraya erişimim yok. Eski hattıma erişimim olmadığı için tüm doğrulamalar eski hatta gidiyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır numaramı değiştirme...
Yemeksepeti restoran siparişi hizmetinde yaklaşık 1 yıldır tüm kredi kartlarımı hesabıma ekleyemiyorum. Kartımı eklemeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarası ile Mastercard’a kayıtlı telefon numaranız uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum. Oysa hem Yemeksepeti hem de Mastercard’da ku...
Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu hatayı hem Yemeksepeti uygulaması üzerinden hem de İzmirim Kart işlemlerinde defalarca denememe rağmen aldım ve...
Yorumlar