to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mastercard’ım Chippin’e Eklenemiyor Telefon Numarası Bulunamadı Hatası
Yapı Kredi Bankası’ndan almış olduğum Mastercard’ımı Chippin uygulamasına eklemek istiyorum ancak sürekli olarak “müşteriye ait telefon numarası bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Kartımı 31 Mart’ta teslim aldım ve o tarihten bu yana Chippin uygulamasına eklemeye çalışıyorum fakat bir türlü başarılı olamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Yapı Kredi Bankası ile görüştüm, iletişim bilgilerimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık olmadığını, sistemlerinde her şeyin güncel göründüğünü söylediler. Ardından Chippin müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, onlar da Mastercard altyapısı ile görüşmem gerektiğini belirtti. Mastercard tarafına e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Tüm bu görüşmelere ve çabalarıma rağmen 31 Mart’tan bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor.
Chippin başvuru/üyelik numaram 2137849’dur. Hem Yapı Kredi tarafında hem de Chippin ve Mastercard altyapısında gerekli kontrollerin yapılarak telefon numarası eşleştirme/güncelleme sorununun giderilmesini ve kartımı sorunsuz bir şekilde Chippin uygulamasına ekleyebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Halen sorun aynı, çözülmedi. Mail adresimden telefon numaramı talep ettiler. Ancak iletişime geçen olmadı.
Masterpass altyapısından kaynaklı sorun hâlâ çözülmedi, bankam ve Masterpass yetkilileri sorunu çözemediler, telefon numarası bulunamadı hatası alıyorum ve bu durum çok kötü.
Masterppas ya da master kart yetkilileri beni aradı bankamdan kaynaklı telefon numaramın bulunamadığını söyledi ben bankamla görüştüm telefon numaram güncel sonuçta ben cihppin uygulamasına kredi kartımı Masterpass altyapısı yapısına kaydetmek istiyorum bu Masterpass müşteriye ait telefon numarası bulunamadı diyor bu hata Masterpass altyapısından kaynaklı olmasına rağmen Masterpass ve Mastercard yetkilileri bankanızdan kaynaklıdır deyip çıktı benim sorunum çözülmedi halen ben kartımı cihppin uygulamasına ekleyemiyorum
