to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Mastercard – Yapı Kredi World (Masterpass kayıtlı)
Masterpass hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski numaram ve bu numaraya erişimim yok. Eski hattıma erişimim olmadığı için tüm doğrulamalar eski hatta gidiyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır numaramı değiştirmek veya eski numarayı silmek istiyorum ancak çözüm bulamadım.
Müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum; herhangi bir çağrı merkezi veya iletişim kanalı bulamadım. Masterpass’te kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve eski numaranın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ya da hesabımın kapatılmasını istiyorum, böylece yenisini yeni numaramla açabilirim.
Konu acildir ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma ivedi dönüş yapılarak güncel numaramın kayda alınmasını ve erişim sorunumun giderilmesini rica ederim.
Şehir: İstanbul
Sorunun süresi: 1 hafta
Yaklaşık 1 yıldır Masterpass hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numarama bağlı olan hesabımı sildim ve yeni telefon numaramla tekrar hesap açtım. Ancak, doğrulama kodu hala eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu nedenle Masterpass üzerinden herhangi bir işlem veya ödeme gerçekleştire...
Hadi Mastercard kart bilgilerimi unuttum ve telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır hesabıma erişemediğim için borcumu ödeyemedim ve bu süreçte büyük miktarda faiz uygulandığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrula...
https://www.masterpassturkiye.com/masterpassplus/sabiha-gokcen/fast-track-ucretsiz sayfasında yer alan kampanyadan faydalanmak için giriş yapıp kod almak istediğinizde sayfa açılmıyor ve hata veriyor. 3 gündür uğraşıyorum ancak düzelmedi. Sayfa aşağıdaki gibi yarım kalıyor yüklenmiyor. Farklı cihaz ...
Numaram üzerine Mastercard hesap açılmış. Herhangi bir bilgim yok, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Numaramın silinmesini istiyorum. SMS başka telefona, numaraya gidiyor. Herhangi bir alışverişte her zaman Mastercard istiyor. İptal edemiyorum. Bir türlü sorunumu en kısa sürede çözün.
Yorumlar