to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard Temassız Kartımda Yetkisiz Harcama Ve Geri İade Talebi
Türkiye Finans’a ait Mastercard ala temassız kredi kartımla, 2 Mart tarihinde Sea Express Tran. Ltd adına 15.063,23 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Bu işlem için ben hiçbir şekilde onay vermedim, şifre girişi yapmadım ve tarafımdan gerçekleştirilmeyen bu harcama kredi kartı ekstremde görünmektedir.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede işlemin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de söz konusu tutar tarafıma iade edildi. Aksine bu tutar kredi kartı ödemesi şeklinde benden tahsil edildi.
Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 15.063,23 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan benim açık onayım ve şifre girişim olmadan herhangi bir işleme kesinlikle izin verilmemesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
