Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Mastercard Sanal Kartıma Temu'dan Yapılan Üç Yurt Dışı İadenin Hâlâ Hesabıma Yansımaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 10:56
64

Garanti Bankası’na bağlı mastercard sanal kredi kartımla Temu üzerinden yurt dışı alışverişleri yaptım ve üç ayrı işlem için iade süreci başlatıldı. İadeler için verilen referans numaraları sırasıyla 11843682, 11843847 ve 11843579 olup tutarlar yaklaşık olarak 238 TL, 1105 TL ve 452 TL’dir. Kartımın son 4 hanesi 7023’tür.

15.12.2025 tarihi itibarıyla Temu, iadeleri ilettiklerini ve finansal kurumun işlemesini beklediklerini bildirdi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Garanti Bankası tarafında hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, fakat bu ay içinde yansıtılan bir iade işlemi görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yurt dışı kaynaklı bu üç iade işleminin, ilgili referans numaraları dikkate alınarak en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 09:58 (Şikayetten 23 saat sonra)
Berat
Berat
22 Aralık 2025 10:08

İlginiz için teşekkürler sürecimin sonucunu bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Nisan 2025 02:14
199

Garanti BBVA Kredi Kartımdan İznim Dışında Yüksek Tutarlar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
16 Kasım 2025 07:23
158
garanti-bbva-kredi-kartimdan-iznim-disinda-yuksek-tutarlar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
garanti-bbva-kredi-kartimdan-iznim-disinda-yuksek-tutarlar-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Fahrettin
25 Kasım 2025 13:51
149

Temu'dan İade Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

profile
23 Mart 2025 20:56
105
Benzer Şikayet Yaz