to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
04.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30105763258 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 11.950 TL ve ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Uygulamada 10.02.2026 tarihinde “mağaza teslim” olarak görünmesine rağmen ürün hala depoda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.
Teslim alacağım mağazayı aradığımda, online siparişlerle ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Uygulama üzerinden WhatsApp ve sohbet kanallarından kimseye ulaşamıyorum, ayrıca sistemde yazan telefon numarası da kullanılmıyor. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin acilen mağazaya gönderilmesini ve bir daha benzer sorun yaşamamak adına süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
