to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından indirimli olarak 2000 TL’ye bir kadın etek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve hassas yıkama programında yıkamama rağmen eteğin rengi tamamen soldu. Bunun üzerine ürünü Akasya şubesine incelemeye götürdüm. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma, eteğin iç etiketi kesili olduğu için incelemenin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.
Ürünü kullanmadan veya yıkamadan bu tür bir problemi fark etmem mümkün değildi. Elimde fatura olmasına rağmen, ürünün sadece bir kez kullanılmış ve uygun şekilde yıkanmış olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yine aynı gerekçeyle olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün kusurunun giderilmesini, iade ya da değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti Akasya Şubesi’nden kısa süre önce aldığım tişörtte, üründen kaynaklanan bir hata oluştu. Ürünü mağazaya incelemeye bıraktım ve inceleme sonucu olumlu çıktı. Ancak ürünümü teslim almaya gittiğimde mağaza müdürü, iç etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini ge...
3 ay önce Massimo Dutti İstinyePark mağazasından 0522***580001 kodlu saten eteği 2.000 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Üründe hassas ürün etiketi bulunmuyordu. Eteği yalnızca 2 kez giydim ve bir kez, elde ve soğuk suda, hassas ürünlere uygun şekilde yıkadım. Ancak buna rağmen etek ciddi şekilde küçü...
01.06.2025 tarihinde Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 4.950 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ancak, elbiseyi aldıktan sonra dikişlerinde belirgin şekilde yamukluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üründe...
Yıllardır Massimo Dutti den alışveriş yaparım… şu an dolabımda son 2 yılda alınmış 4 adet elbise 2 gömlek var…, Daha önceli yılları da hesaba katarsak dolabımın yarısı bu marka ile folu desem yanlış olmaz… En son 20 Haziran civarı sezondan çok beğenip bir elbise aldım… Yıkamadan sadece 1 kez giydim ...
04.09.2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30106573813 sipariş kodu ile uzun kollu bir tshirt sipariş ettim. Ürünü resimlerde görülen makinede elde yıkama programı ile yıkadım. Ütülemek istediğimde sağ kolunun koltuk altında dikişlerden başlayan bir sökülme olduğunu gördüm. Müşteri hattı...
Yorumlar