Massimo Dutti'nin Düşen Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kalitesine güvenip de hiç de azımsanamayacak meblağda ürün alıyorsun, daha 2. Giyişinde dikiş yerinden atık yaparak kocaman bir delik oluşuyor ama ürün incelemeden üretim kusuru değil denilerek dönüyor, kolayca başından atılıyor.
Ürünü sözde inceleyenler gerçekten inceleseydi takılma değil dikiş kusuru olduğunu görürlerdi ya da gördülerse de bizden kaynaklı değil demek daha kısa ve karlı bir çözüm tabi.
Üründe hata olabilir ama önemli olan telafisidir, marka kalitesi müşteriye verdiğin değerden belli olur.
Massimo Dutti ne yazık ki düşüş gösteren kalitesiyle benim için bitmiştir 👎👏















