to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Massimo Dutti online mağazasından “Yün karışımlı v yaka triko hırka” için 30137030731 numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Aralık ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimatla ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Aynı markayla daha önce de benzer bir teslimat sorunu yaşadım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamaktan gerçekten çok yoruldum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya eğer gönderilemeyecekse ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu tür tekrar eden mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Massimo Dutti’nin online mağazasından 15.12.2025 tarihinde bir trençkot satın aldım. Siparişim hâlâ 'depoda' görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 Aralık’ta geleceğini, yani o tarihte gönderilirse bile 30 günü aşan bir bekleme süresi olacağını söylediler. K...
Massimo Dutti’nin online mağazasından 14.10.2025 tarihinde satın aldığım triko hırkada kısa süre içinde dikiş atması şeklinde bir kusur oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmadı ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu kusurun ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili o...
Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...
1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 30096608838 numaralı siparişimle bir triko aldım. Ürün elime defolu ulaştı, bunun üzerine ürünü hemen iade ettim. Üç gün önce aynı ürünün tekrar stoklarda olduğunu görünce yeniden sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak bana, 1 ay önce iade ettiğim...
Massimo Dutti online mağazasından 3 Ocak tarihinde sipariş verdiğim triko ceket, aradan 1 ay geçmesine rağmen elime geçmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca farklı şekilde iletişime geçtim. Kargoda ürünümün kaybolduğu söylendi. Fakat ne param iade ediliyor ne de ürünüm gönderiliyor. Sürekli en kısa...
Yorumlar