to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
15 Aralık 2025 11:44248
27 Kasım’da Massimo Dutti online mağazasından “Yün karışımlı v yaka triko hırka” için 30137030731 numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Aralık ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimatla ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Aynı markayla daha önce de benzer bir teslimat sorunu yaşadım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamaktan gerçekten çok yoruldum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya eğer gönderilemeyecekse ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu tür tekrar eden mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
