Massimo Dutti Online İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Destek Eksikliği

Massimo Dutti online sipariş verdim. Kargo ertesi gün yola çıktı. Gecikme olunca kontrol ettim. Kargo gelmiş beklemede görünüyordu. Ancak bugün kod vermediğim için iade sürecine girmiş. Şaşkınlıkla firmayı aradım. Sözde aranmışım fakat kod vermemişim. Arayan yok dediğimde çekmiyor yazılmış dendi. Ha...

Massimo Dutti firmasından aldığım ürünlerin iade sürecinde Kargoist firması adresimden gelip iadeleri teslim aldı. 1 Ağustos'ta iade ettiğim ürünler için Massimo firması bugün mail atıp, iadeleri Aras Kargo'ya yapmamı ve Kargoist'ten teslim almamı söylüyor. İade sürecinde sistemden Kargoist'e tesli...

Online alışverişle aldığım ürünü mağazasına iade etmek istedim. Ancak telefonumdaki Massimo Dutti uygulamasında hâlâ ürün transfer sürecinde göründüğü için mağaza çalışanları iade almadı. Tek iletişim hattı olan +34 696 2**** 39 WhatsApp hattından ve 008004***29152 numaralı telefon ile isimleri a***...

Massimo Dutti onlinedan elbise sipariş ettim, bedeni uymadı. 5 defa iade talebi oluşturdum ama hala adresime kargo gelecek. İade sürem dolmak üzere ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılmıyor. Saçma bir WhatsApp numarası var otomatik cevap veriyor. Bu markaya yakışmadı. Gerçekten çok ayıp.

Massimo duttiden resmi sayfalarından online alışveriş yaptım. Teslim edilen urunu daha sonra evden teslim alınması üzerine iadesini gerçekleştirdim. 1 hafta geçti. Herhangi bir temas sağlanmadı. Bu arada yine aynı siteden alışveriş yaptım ve gelen kargo görevlisine iade edilecek ürünüm olduğunu hala...