to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz tarihinde Mall Of İstanbul’daki Massimo Dutti mağazasından banka kartımla satın aldığım bluz/t-shirt ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında bana verilen iade fişi numarası: 0626353471202’dir. Üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 1150 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süre zarfında mağazayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir mail adresi verildi, fişimi bu adrese gönderdim fakat yine tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti Cevahir Şubesi’nden aldığım bluzu iade ettim ve ürünü elden teslim ettim. İade işlemine ilişkin fiş numaram: 0511*****2203, sipariş numaram ise 30119598245’tir. Ücret iadesi olarak 3.250 TL’nin Debit kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 3 ay geçmesine r...
1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından MOE2025000007440 fatura numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ve tarafıma fatura edilen ürünler, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşme yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve kargo şirketiy...
Massimo Dutti markasının yaşattığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall Of İstanbul şubesinden iki adet pantolon aldım. Ürünleri 1 hafta giydikten sonra ters yıkanması halinde, birinin arka cebinde deformasyon olduğunu, diğerinin ise renk tonunda farklılık bulunduğunu ve tüylenme fark ettim. T...
07.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Massimo Dutti mağazasından 5.250 TL’ye bir elbise satın aldım (fiş no: 0017). Elbiseyi ertesi gün giydiğimde, birka...
Massimo Dutti'den almış olduğum keten elbise 2 kez giydikten sonra sökülme yaptı. İncelemeye gitti ve değişim ya da iade kabul edildi. Fakat fişim yok diye neredeyse 1 aydır mağazada rehin kaldı ve kalmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Hilltown alışveriş merkezindeki bi...
Yorumlar