to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den aldığım bir ürünü iade ettim ve Massimo Dutti’nin kendi web sitesinde iademle ilgili “geri ödeme yapıldı” bilgisi görünüyor. Ancak banka kartıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı, bankamın hesap hareketlerinde de böyle bir iade kesinlikle gözükmüyor. İade numaram 16164298 ve iade tutarı 6.550 TL’dir.
Yaklaşık bir haftadır hem banka hareketlerimi hem de Massimo Dutti web sitesindeki iade durumunu kontrol ediyorum. Site “iade tamamlandı / geri ödeme yapıldı” diyor fakat hesabıma geçen hiçbir tutar yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
İademin ve geri ödeme sürecinin tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, bankama gerçekten bir ödeme gönderilip gönderilmediğinin net olarak incelenmesini ve yapılmadıysa iade tutarımın 6.550 TL olarak en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Massimo Dutti'den üç tane sipariş verdim ve çok uzun zamandır siparişlerimin gelmesini bekliyorum, bir tanesi hala teslimatta görünüyor. Diğerleri ise çok ilginç; akşam evimde otururken 'teslim edildi' bildirimi aldım. Ama akşamın dokuzunda birden bire 'teslim edildi' bildirimi yapılıyor, müşteri hi...
11 Kasım gecesi Massimo Dutti internet sitesi üzerinden, bilgim dışında hesabımdan 7.400 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Hesabımda olağan dışı hareketler ve güvenlik ihlali fark ettim. Bu durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek gerekli işlemleri başlattım. Ancak Massimo Dutti müşte...
Massimo Dutti’den online olarak verdiğim ve sipariş numarası 30098693200 olan siparişimi iade ettim. 2 Aralık 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem hesabıma yansımadı. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca gör...
Yorumlar