to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Massimo Dutti online mağazadan deri ceket siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bakırköy Capacity mağazayı seçtim. Ürünüm Salı günü kargoya verilmiş, Perşembe günü de mağazaya ulaşması bekleniyordu.
13 Şubat’ta mağazaya gittiğimde, “Bugün tüm kargolar geldi ama sizin kargonuz gelmedi” denildi. Mağazaya diğer ürünlerin teslim edildiği, ancak benim siparişimin içinde olmadığı söylendi. Cargox firmasının ürünü kaybetmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve kargoma ne olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Elimde ayrıca bir takip numarası da bulunmuyor, bu nedenle süreci kendim de takip edemiyorum.
Ürünümün acil olarak Capacity İstanbul Bakırköy Massimo Dutti mağazasına ulaştırılmasını ve kargomla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Massimo Dutti Capacity mağazasından ceket sipariş ettim ancak hala kargoya verilmedi. Mağaza, müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor; fakat mü...
14 Ekim tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30133641095 numaralı siparişi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Beşiktaş. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...
Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...
5 Ekim'de Massimo Dutti'nin online mağazasından, ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 30133095349). Teslimat adresim Kadıköy’DÜ. Kredi kartımdan ücret çekildiği halde, ürün üç gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Bugün büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ...
Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım alışverişteki ürünü iade ettim, kargo firması tarafından 29.01 tarihinde teslim alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” olarak görünüyor. İade kargomun İstanbul’a gittiği görünüyor; ancak hangi depoda olduğu...
Yorumlar