Massi Home Mobilya Hasarlı Ve Gecikmeli Teslimat, İlgisiz Hizmet

Massi Mobilya Kocaeli Kartepe Mobesko.
Firmadan daha önce koltuk takımı ve yemek masası sandalyesi almıştık. TV ünitesini de aynı yerden alalım demiştik ama pişman olduk. Parasının tümünü önden aldıkları ürünün teslimini gecikmeli ve hasarlı olarak yaptılar. Her aradığımızda, üretimi yapan yerin Ankara'da olduğunu ve onların dediğini bize söylediklerini, müdahalede bulunamadıklarını söylediler. En sonunda 'mobilyanız boyanmış ve kuruyor' dediklerinden tam 3 hafta sonra teslimat yapıldı. Mobilyada hasar olduğu için, hasarlı çekmeceyi söküp götürdüler. Yenisi gelince bu mevcudu çıkarın dememize rağmen kabul etmediler ve 3. Haftaya girdik, hâlâ değişimin yapılmasını bekliyoruz. Asla size dönüş yapıp bilgi vermiyorlar, takip etmiyorlar. Kibar olduğumuz için ilgilenilmediğimizi sanıyorum, parasını da ödemiş olduğumuz için üzerinde bile durmadılar. Ödemeyi yaptığımız gün TV ünitesinde kablolar için delik ya da boşluk olmadığını söylediğimizde, kuruluma gelindiğinde nereye istersek oraya panç ile delik açılacağı söylenmişti ancak kuruluma gelenlere bu bilgi verilmediği gibi, yanlarında panç da yoktu. Evdeki aletlerimizi kullanıp delik açtılar ve döküntülerini dahi ben topladım. Daha öncesinde alınan koltuklarımızda da bir bölümünde tüylenme var dediğimde, 'yıkattıysanız ya da sildiyseniz olmuştur' dediler. Sadece 1 kez yıkama yapıldı ve öncesinde olmuştu. Zaten bu görüntü dediğimde tekrar aynı cevabı aldım. Kişi kendinden bilir dedikleri bu olsa gerek, bana da yalancı muamelesi yapıldı. Üstelik tüylenme olan yer, en az kullanılan, en az oturulan yer dememe rağmen hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. 'Biz iletiriz' deyip gittiler ve tabii ki kimse geri dönüş yapmadı. Bu arada renk olarak da birebir anlaştığımız renge benzemiyor dedim ve mağazadaki ışıktan size öyle gelmiştir, renk bu dediler. Hâlâ 1 adet çekmece bekliyoruz ve hâlâ bir sonraki haftadan bahsediliyor. Geleceğine güvenim de yok. Ben bundan sonra böyle bir muamele ile karşılaşmak istemem açıkçası.