Masomo destek

Masomo şirketine ait Kafa Topu 2 oyununu uzun süredir oynayan bir oyuncuyum. Yaklaşık 3-4 aydır oyunda çok ciddi hile ve bug sorunlarıyla karşılaşıyorum ve artık oyundan soğuma noktasına geldim. Gücü normal şartlarda rakip olamayacak seviyede zayıf görünen karakterler, maç sırasında adeta ekrandan d...

Kafa Topu oyununda kullandığım ve e‑posta adresi f*************@gmail.com olan hesabımı yaklaşık 2023 yılında yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Bu hesapta uzun süre emek vermiş ve oyun içinde çok fazla para harcamıştım. Hesabımı geri alabilmek için daha önce destek birimine başvurdum ancak tarafıma...

Masomo’nun Kafa Topu 2 oyununda uygulanan fiyat politikasıyla ilgili ciddi bir adaletsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Oyundaki paket fiyatları bende oldukça yüksekken, başka bir oyuncuda aynı paketlerin neredeyse yarı fiyatına satıldığını bizzat gördüm. Dün bu durumu fark ettim ve ekran görünt...

Kafa Topu 2 oyununda yaşadığım bir hata nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Oyunda destansı pilot Sincap karakterim 7. seviyede olmasına rağmen, bu karaktere ait aksesuarlar hâlâ kilitli görünüyor ve kullanıma açılmıyor. Bu durum yalnızca bende değil, birçok oyuncuda da aynı şekilde devam e...

Kafa Topu 2 oyunundaki hesabımın bilgileri tamamen bende olmasına rağmen Mart 2023 tarihinde hesabımın silindiğini fark ettim. Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma ulaşamadım ve hesabım tamamen yok olmuş durumdaydı. Bu durum üzerine Mart 2023’te oyun içinden destek talebi oluşturdum ancak tara...

15 Kasım 2025 tarihinde Kafa Topu 2 oyununda, Amatör 1 liginde oynarken “g***” adlı oyuncunun çok kısa sürede 8 maç kazanarak toplamda 219 puan elde ettiğini fark ettim. Aynı ligde ben de oynuyorum ve benzer bir puan artışının normal şartlarda mümkün olmadığını düşünüyorum. Özellikle ben, 200 puan i...

Kafa Topu 2 oyununu Android cihazımda severek oynuyorum. Ancak birkaç haftadır, oyunu tekrar indirdiğimden beri takımda olmama rağmen takım bileti kısmı görünmüyor. Oyuncu adım: e**met, oyuncu ID’m: 436245148 ve takım adım: bir***e. Sorunu çözmek için oyunu silip tekrar yükledim fakat bir değişikli...

Kafa Topu 2 oyununda son bir haftadır sürekli olarak benden çok daha yüksek seviyedeki oyuncularla eşleşiyorum. 44. seviye olmama rağmen karşıma 100 ve üzeri seviyede oyuncular çıkıyor. Bu durum oyundan keyif almamı engelliyor ve oyunu bırakma noktasına geldim. Sorunu tüm oyun modlarında yaşıyorum. ...

Kafa Topu 2 oyununda, Gmail hesabıma bağlı olan hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık iki haftadır hesabım geri verilmedi ve yeni bir hesap açılmış olarak görünüyor. Hesabımla ilgili tüm bilgileri paylaşmama rağmen, destek ekibi 'Verdiğiniz bilgiler eşleşmiyor' şeklinde yanıt veriyor. Oysa tüm bilgilerim ...

Kafa Topu 2 oyununa Android işletim sistemli Xiaomi Redmi 13 Pro Plus cihazımdan giriş yapmaya çalışıyorum, ancak güncellemelerden sonra "Hesabınıza ulaşılmıyor veya yeni kullanıcı oluşturun" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımın e-posta adresi: i**************@gmail.com. Sorunun çözülmesi i...

Masomo'nun Kafa Topu 2 oyununda yaklaşık 1-2 senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım "mehmet21777". Oyuna iOS platformu üzerinden giriş yapıyordum ve hesabımda yaklaşık 500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. 2022 yılında son kez sorunsuz giriş yapabilmişken, şu anda "Bağlan" tuşuna bastı...

Kafa Topu 2 oyununda Android cihazımda kullandığım hesabıma iOS cihazda giriş yapamıyorum. Hesabım Google Play’e bağlı ve iOS’ta Google Play desteği olmadığı için karakterlerim ve tüm oyun bilgilerim iOS’a taşınamıyor. Facebook ile giriş yapmayı da denedim, fakat sonuç alamadım. Yaklaşık bir yıldır ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Kafa Topu 2 oyununda Apple 15 Pro Max cihazımdan 750 TL tutarında bir oyun içi paket satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım paketin içeriğinde yer alan karakter hesabıma tanımlanmadı. Bu konuda oyun içi destek ekibiyle iletişime geçtim fa...

Kafa Topu 2 oyununda yaklaşık üç haftadır arkadaşlarımı göremiyorum ve onlar da beni göremiyor. Arkadaşlarımın beni bulabilmesi için bir takıma giriyorum, ancak birbirimizi bulmamıza rağmen arkadaş olarak ekleyemiyoruz. iOS cihaz kullanıyorum ve kullanıcı adım bykas35. Hesabımda sezon bileti, karakt...

Uzun süredir Kafa Topu 2 oyununu Android platformunda oynayan ve ciddi miktarda para harcayan bir oyuncuyum. Oyun içi kullanıcı adım: hssktr1844833. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her maçta (10 maçın 9’unda) eşleşme adaletsizliği yaşıyorum. Daha yeni bir seviyede olmama rağmen karşıma sürekli olarak ben...

Uzun süredir babamda Kafa Topu 2 vardı ama Facebook ile giriş yapıyordum. Bir gün giriş yapmaya çalıştım, Facebook bağlanamadı dedi. Kullanıcım gitti, Masomo'ya yazdım fakat dönüş yapmadı. O hesapta emeğim var, lütfen hesabımı kurtarın. Kullanıcı adım: efe1234568. Adım E** Ş**.

Masomo Kafa Topu 2 eski hesabım var olmasına rağmen hesabımı alamıyorum. Para yüklemiştim, o kadar kasmıştım. Böyle isimde oyuncu yok diyorlar. Destek ekibi, misafir girişi çarından arkadaşlık ekleme bölümünden hesabımın ekran görüntüsünü atıyorum, faturaları atıyorum, yine de hesabım verilmiyor.

Yıllardır oynadığım profilim bir anda kayboldu. Aynı hesaptan, aynı telefondan girmeme rağmen hesabım geri gelmiyor. Defalarca Mosomo'ya mail attım, benden saçma sapan bilgiler istiyor. 'Oyunu ilk ne zaman oynadınız?', 'Profil isminiz?', 'Listenizdeki beş arkadaşınızın ismi?' gibi hatırlayamadığım b...

Masomo Kafa Topu 2’de yaşadığım oyun hesabıma giriş problemi ile ilgili kesinlikle destek vermiyor. Onlarca mail attım otomatik cevaplar ile maillere cevap veriliyor. Oyunda satın alımlar yaptım. Oyun silinip tekrar yüklenince “Zaten hesabınız var mı? Giriş yapın” butonu oyun başlangıcında çıkmıyor ...

Kafa Topu 2 oyununda 7. seviye asil samuray çıkarmama rağmen ödül hesabıma eklenmedi. Masomo'ya durumu X hesabı üzerinden bildirdim, destekle iletişime geçtim ancak henüz yanıt almadım. İlk defa kazı kazandan büyük ödülü çıkarmıştım, Masomo'nun bu yaptığı ayıp. Hemen çözüm istiyorum.

Eski hesabım 47 leveldi ama bulamıyorum lütfen destek verin cihaz değiştirdiğime rağmen bulamıyorum 🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺

Kafa topunu uzun zamandır oynuyordum 2018 den beri. Bugün tekrar başladım ve fotoğraf arşivimde eski hesabımın kullanıcı adını buldum. Hesabımı nasıl geri alırım diye düşünürken canlı desteğe yazdım. Benden hesabı ne zaman oluşturduğu mu ve en son ne zaman giriş yaptığımı GÜN/AY/YIL şeklinde tarzı s...

12.06.2024 tarihinde Kafa Topu 2 oyununu yükledim ve içerisinde satın alımlar yaptım. Ancak bir gün sonra hesabıma giriş yapamadım ve destek ekibine yazdığımda, hesabınızı silmişsiniz ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Para iadesi istediğimi belirttiğimde ise cevap vermiyorlar.