Facebook Bağlantısı Kesildiği İçin Hesabım Ve Satın Alımlarım Sıfırlandı

Masomo’nun Kafa Topu 2 oyununda yaşadığım hesap sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir oynadığım oyunuma Facebook hesabımla bağlıydım ancak yaklaşık bir hafta önce yeniden giriş yapmaya çalıştığımda “Facebook ile bağlantısı kesildi” uyarısı aldım ve hesabım tamamen sıfırlanmış olarak açıldı.

Oyundaki tüm karakterlerim ve ilerlemem gitmiş durumda. Uygulama içi satın alımlarıma ait ekran görüntüleri hâlâ bende mevcut ve oyun içinde bugüne kadar yaklaşık 1500 TL harcama yaptım. Kullanıcı adım “cemreceylanx” olup, tüm bu birikimim ve emeğim şu an erişilemez hale gelmiş görünüyor.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yaptığım harcamalar hem de oyuna harcadığım emek nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın “cemreceylanx” kullanıcı adıyla birlikte, tüm karakterlerim, satın alımlarım ve ilerlememle eski haline getirilerek tekrar aktif edilmesini ve oyuna kaldığım yerden devam edebilmeyi talep ediyorum.