Head Ball 2 Karakteri Satın Aldıktan Kısa Sürede Kayboldu Ve Destek Yanıt Vermiyor

Head Ball 2 oyununda 22 Mayıs tarihinde Google Play üzerinden banka kartımla 1.499 TL ödeyerek bir karakter satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra karakteri kullanabiliyordum ancak yaklaşık 1–2 saat içinde karakter oyundan kayboldu ve şu anda seçilemiyor.

Gerçek para ile satın aldığım bir içeriğin bu şekilde kısa süre içinde ortadan kaybolması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Satın aldığım karakterin hesabıma tekrar tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.