to read complaints and reviews, or file yours.Masomo Head Ball 2 Hesabımın Açılmaması Ve 40 Bin TL Harcamamın Geri Ödenmesi Talebi
Masomo’ya ait Head Ball 2 oyununda 7 Ekim’den beri aktif olarak kullandığım hesabım, 9 Mart 2026 tarihinde hiçbir uyarı veya açıklama olmadan aniden kayboldu ve o tarihten bu yana hesabıma bir daha erişemiyorum. Oyunda şimdiye kadar en az 40.000 TL tutarında harcama yaptım ve tüm faturalarım elimde mevcut olmasına rağmen hesabım şu anda tamamen kullanılamaz durumda. İlgili oyun hesabım m***********@gmail.com e‑posta adresine bağlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta üzerinden destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen birkaç otomatik yanıt dışında kaybolan hesabımla ilgili hiçbir anlamlı geri dönüş alamadım. Talep edilen tüm bilgileri, faturalarımı ve hesapla ilgili detayları eksiksiz paylaştım; ancak hesabım hakkında somut bir işlem yapılmadı ve sonrasında bana tekrar dönüş sağlanmadı. Hem yaptığım yüksek harcamalar hem de uzun süre emek verdiğim hesabıma erişememek ve bu süreçte muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hiçbir açıklama yapılmadan, tüm içerikleriyle birlikte hesabımın kaybolmuş olmasını ve destek kanallarından sonuç alamamayı kabul etmiyorum. Head Ball 2 hesabımın, içerisindeki tüm ilerleme, satın alımlar ve harcamalarım korunarak en kısa sürede yeniden açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Masomo’nun Head Ball oyununda yıllardır emek vererek oynadığım hesabım, telefon değişikliği sırasında yeni cihaza bağlanırken aniden kayboldu ve o günden beri hesabıma ulaşamıyorum. Oyundaki seviyem 86 idi ve oyuncu adım “kurdshpower65”. Hesabım [email protected] adresine bağlıydı.
Hesabımı 03.09.2026 tarihinde kaybettim. O tarihten bu yana oyun içi destek ve farklı kanallardan yaklaşık 100’e yakın mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve destek alamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Kaybolan hesabımda oyun içi satın alımlarım bulunuyordu ve yaklaşık 40 bine yakın param da bu hesapla birlikte gitmiş durumda. Tüm bu emeklerimin ve yaptığım harcamaların boşa gitmemesi için, “kurdshpower65” adlı seviyem 86 olan hesabımın tekrar açılmasını ve oyun içi bakiyemin/satın alımlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabı geri açmak mümkün değilse, oyun içi satın alımlarım ve param için makul bir alternatif çözüm üretilmesini istiyorum.
Son çıkışım benim
