Masomo Kafa Topu 2 Hesabım Açıklama Olmadan Banlandı

Masomo’nun Kafa Topu 2 oyununda Apple hesabıma bağlı olan oyun hesabıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “No Ban Reason specified” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden bu duruma düştüğüyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmedi, banlanıp banlanmadığım ya da ne sebeple böyle bir işlem yapıldığı açıklanmadı. Herhangi bir hile, kural ihlali veya kötü niyetli bir kullanımım olmadı, bu yüzden durumun haksız bir ban veya yanlış anlaşılma sonucu olduğunu düşünüyorum.

Oyundaki hesabımda uzun süredir emek vererek biriktirdiğim ilerleme ve eşyalarım bulunuyor ve bunların sebepsiz şekilde riske girmesini istemiyorum. Hesabımın incelenerek, varsa yanlış anlaşılmanın giderilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını, ayrıca bu işlemin gerekçesiyle ilgili tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.