Teslim Edilmemiş Zigon Sehpa Nedeniyle Haksız Ücret İadesi

Masasandalyeci İstanbul Eyüp şubesinden konsol, yemek takımı ve zigon sehpa aldık. Mobilyalar Haziran ayında evimize teslim edildi ancak zigon sehpa teslimatın içinde yoktu. Teslimat sırasında zigon sehpayı aynı hafta içinde göndereceklerini söyleyip toplam ödemenin tamamını aldılar.

Aylar boyunca zigon sehpanın gönderileceği söylenerek oyalandık, WhatsApp üzerinden sürekli yazışmamıza ve defalarca hatırlatmamıza rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Ürün gelmeyince ücret iadesi talep ettiğimde ise ödediğim tutarın çok altında, kabul edemeyeceğim bir rakam söylediler. Bu süreç uzayınca eşim mecburen mağazaya gidip ellerinde olan herhangi bir zigon sehpayı seçip eve getirdi, ancak bu ürün başta anlaştığımız ürün değil.

Ödemesini peşin yaptığım ve aylarca beklediğim asıl zigon sehpanın yerine, sonradan verilen ürün için aramızda kararlaştırılan tutar üzerinden hakkaniyetli bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem yazışmalarım hem de ödeme bilgilerimle birlikte gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.