Teslim Edilmeyen Masa İçin 22.500 TL Geri Ödeme Talebi

Masasandalyecii firmasının İstanbul Sancaktepe ilçesindeki mağazasından Polo isimli bir masa siparişi verdik. Siparişi 2 Şubat tarihinde mağazadan oluşturduk ve ödemeyi kredi kartı ile 22.500 TL olarak yaptık. Daha sonra mağazayı Gürdinç Sk. No:43, 34050 Eyüpsultan/İstanbul adresine taşıdıklarını söylediler ancak buna rağmen siparişimizi bir türlü teslim etmediler.

Bu süreçte firma ile telefon üzerinden yaklaşık 15 kez mağaza sahibi E*** ile görüştük. Her defasında bizi “3 gün sonra gelecek”, “5 gün sonra gelecek”, “bayramdan önceki arefe günü teslim edilecek” gibi sözlerle oyaladılar fakat hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve ürün halen teslim edilmedi. Elimizde kredi kartı ödeme dökümü bulunuyor ancak siparişe ilişkin başka bir belge verilmedi.

Sürekli oyalanmamız ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle artık ürünü istemiyor, ödediğim 22.500 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.