Masal Hediyelik Tasarım'da Sipariş İşlemi Durmadı, 2.550 TL İadesi Gerekiyor

Masal Hediyelik Tasarım adlı Instagram hesabı üzerinden bebek mevlidi için hediyelik eşyalar siparişi verdim. 14 Ekim 2026 tarihinde 2.550 TL tutarında ödememi EFT/Fast ile gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim hazırlandı ne de kargoya verildi.

İki gündür Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de karşı taraftan bir geri dönüş sağlanıyor.

Bu nedenle gönderdiğim 2.550 TL tutarındaki EFT/Fast ödemesinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.