Masal Hediyelik Tasarım'dan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Masal Hediyelik Tasarım isimli Instagram hesabı üzerinden 17.07.2026 tarihinde ablam adına toplam 1.050 TL tutarında ürün siparişi verdik ve ödemeyi EFT ile C**** N** O**** isimli hesaba yaptık. Ödemeyi yapmamıza rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünlerimiz tarafımıza hiç gönderilmedi.

Siparişten sonra ne bir takip numarası iletildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımızda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, mesajlarımıza uzun süre geri dönüş yapılmıyor. Ulaştığımız nadir zamanlarda ise sürekli “bugün yarın gönderilecek” denilerek oyalandık. Son olarak görüştüğümüz kişi, kendi söylemek istediğini söyleyip telefonu yüzümüze kapatacak kadar saygısız bir tavır sergiledi.

Ödemeyi yapmamıza rağmen ne ürünü teslim alabildik ne de düzgün bir açıklama yapılabildi. Bu nedenle Masal Hediyelik Tasarım’ın gerekli hassasiyeti göstererek 1.050 TL tutarındaki ödemenin ablama derhal iadesini talep ediyoruz.