Ürünler Gönderilmedi Ve 1500 TL İade Talebi

Masal Hediyelik Tasarım isimli firmadan 5.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden toplam 1.500 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve ürünlerin Kütahya Emet adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak siparişimle ilgili ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.

Ödeme sonrasında firmayla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Ne sipariş durumum hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için mağdur oldum. Ya siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini ya da 1.500 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.