Instagram Satıcısına 2500 TL Ödemesi Geri İade Talebi Ve Kargo Takibi Yok

14.10 tarihinde Instagram’daki masalhediyeliktasarim sayfası üzerinden 85 adet hediyelik ürün siparişi verdim ve aynı gün 2.500 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Havale alıcı adı C**** N** O**** olarak görünüyordu, ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da kendilerine ilettim.

20.10 tarihinde siparişimin kargo ile bana ulaşacağını söylediler ancak ne bir kargo takip numarası paylaştılar ne de ürünlerin hazırlandığına dair herhangi bir görsel gönderdiler. Bunun üzerine hem Instagram hem WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Profillerinde yer alan telefon numarasına da arama yaptığımda ulaşılamıyor, telefonla da kimseye erişemiyorum.

Normal şartlarda yarın yapacağım organizasyonda bu hediyelikleri misafirlerime dağıtmayı planlıyordum ancak şu anda ne ürünler elimde ne de başka bir yerden sipariş verebilecek vaktim kaldı. Üzerine bir de kimseye ulaşamadığım için ödediğim 2.500 TL’yi de geri alamıyorum, bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili sayfa ve kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 2.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.