Martur Turizm Adana Otogarı’nda Personelinin Kaba Ve Saygısız Üslubu

29 Haziran günü saat 14.10 civarında Adana Otogarı’nda bulunan Martur bilet satış yerinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bilet almak için gittiğimde görevli, gözlüklü personel argo kelimeler kullanarak, üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuştu ve tamamen keyfi bir tavırla bilet satışını yapmadı.

Karşısında bir kadın olarak sakin kalmasaydım neredeyse benimle kavga etmeye hazır bir tavrı vardı. Müşterilerle iletişimi sıfır seviyesinde, adeta çocuğunu azarlar gibi konuşan, kaba ve kırıcı bir üslup kullanıyordu. Böyle bir davranışın yolcu taşımacılığı yapan bir firmada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle özellikle Adana Otogarı’ndaki bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, davranışlarıyla ilgili incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.