Yeşil Bölge İçinde Sürüşüm İçin Haksız 600 TL Ceza

03.06.2026 tarihinde saat 16:56–17:10 arasında İzmir Üçkuyular bölgesinde Martı Scooter kullandım. Sürüşüm haritada yeşil alan içinde görünmesine rağmen uygulama üzerinden sürüşü sonlandıramadım. Haritada herhangi bir kısıtlı alan görünmüyordu, bu esnada ekran görüntülerini de aldım.

Bunun üzerine Martı uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ayrıca e‑posta gönderdim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sürüşün yeşil alanda olduğunu onayladı ve sürüşü kendi tarafından sonlandırdığını, sorun olmayacağını söyledi. Bu görüşmeye ve ilettiğim ekran görüntülerine güvenerek işlemin kapandığını düşündüm.

Daha sonra uygulamaya girdiğimde hesabıma 600 TL “ceza bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yeşil alanda olmama, ekran görüntülerini göndermeme ve müşteri temsilcisinin sürüşü bitirip “tamam” demesine rağmen tarafıma ceza çıkarılması son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ayrıca uygulamada gösterilen yeşil alanların yalnızca soyut bir şekilde harita üzerinde yer alması yerine, fiziksel olarak durak şeklinde ve net biçimde belirtilmesinin gerekli olduğunu düşünüyorum. Kullanıcıların nerede park edip sürüşü sonlandırabileceğini somut olarak görebilmesi için bu konuda düzenleme yapılmasını bekliyorum.

Tüm bu nedenlerle, hesabıma yansıtılan 600 TL’lik ceza bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere, CİMER de dahil olmak üzere, başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.