Yanlışlıkla Yüklenen Martı Cüzdan Bakiyesi İade Edilmiyor, Destek Yok


Martı uygulamasında bugün yanlışlıkla cüzdan bakiyeme 200 TL yükleme işlemi yaptım. Bu bakiyeyi herhangi bir sürüş ya da hizmette kullanmadım ve işlemin hatalı olduğunu fark eder etmez iptali için talepte bulundum.
Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, c**********@gmail.com adresimden durumu detaylı şekilde ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve 200 TL tutarındaki bakiyemin işlem yaptığım bankamatik/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap bilgilerim: adım Cemre Ç****, Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0551*****54 şeklindedir. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.


Martı hesabıma yaklaşık 2 gün önce yanlışlıkla 600 TL bakiye yükledim. Bu bakiyeyi kullanmayı düşünmediğim için, tutarın hesabıma geri aktarılmasını istiyorum. İsmim b**** k**** telefon numaram 0555********0604. Konu ile ilgili olarak hem uygulama içi destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmet...
Martı Tag uygulamasına üye olduğumda ödeme seçenekleri arasında Martı Cüzdan bulunuyordu. Ben de bu sebeple tek seferde 200₺ bakiyeyi Martı Cüzdan’a y...

Martı uygulamasında cüzdan bakiyemde kalan paramın iadesi için 19 Kasım’da para talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi. Cüzdanımda kalan yaklaşık 200 TL’nin tarafıma aktarılmasını beklerken, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilg...
Yorumlar