Uygulama Giriş Hatası Ve Yolculuk Bitirilememesi Nedeniyle Çalışamama Sorunu

Martı tag sürücüsüyüm. Bugün saat 19.20’den itibaren uygulama üzerinden yaptığım bir yolculuğu bitirmeye çalışırken “yolculuğu bitirmeye çalışırken bir hata oluştu” şeklinde hata aldım ve o andan itibaren yaklaşık 2 saattir sistem üzerinden yeni yolculuk talebi alamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan sildim ve tekrar yükledim ancak bu kez de uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, “1 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Canlı destek üzerinden yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, uygulama da beni yönlendirmedi. Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle uzun süredir çalışamıyor ve yolculuk alamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım süreler için hesabıma yeni süre tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.