to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Açıklamasız Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Martı Tag üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gündür askıya alındı. Uygulamada ve e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme, gerekçe ya da uyarı iletilmedi, sadece hesabımın askıya alındığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içerisinden de bildirim/şikayet oluşturdum ancak buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem haber verilmeden üyeliğimin askıya alınması hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimin derhal ve herhangi bir hak kaybı yaşamadan yeniden aktif edilmesini, bunun neden olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı ekibi otomatik mesaj atıyor buryaburaya yoeun olarak ama arama mail SMS gibi somut bir adım yok.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Size uygulamadan gönderdiğim destek mesajlarıma karsılık vermiyorsunuz buradan uygulamayı kullanın oradan yazın diyorsunuz.
Üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gündür askıya alındığını ve uygulama ile e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadığını görüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım; uygulama içinden şikayet oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Bu durum beni mağdur etti ve hesabımın derhal, hak kaybı yaşamadan yeniden aktif edilmesini, nedenine dair net bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, bir yıldır hizmet almadığım gibi yok sayılıyorum, danışmanım ilgisiz ve bu durum beni zor durumda bırakıyor.
