to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Martıtag Hesabına Giriş Engellendi
Martıtag hesabım daha önce askıya alınmıştı, sonrasında hesabım açıldı ancak bu kez telefon numarası hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Girmiş olduğun numara sisteme kayıtlıdır” uyarısı geliyor ve kesinlikle hesabıma erişemiyorum.
Kayıtlı olduğum telefon numaram 0536********82 ve aynı numarayı kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen sistem telefon numaramı kayıtlı gösteriyor ama hesabıma giriş izni vermiyor. Hesabım şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğimde beni canlı desteğe yönlendiriyorlar, fakat uygulamaya giremediğim için canlı desteğe de erişemiyorum. Görüştüğüm taraflar da “Biz yolcu tarafındayız, biz Scooter tarafındayız” gibi ifadelerle konuyu birbirlerine yönlendirip yardımcı olmuyorlar.
İstanbul’da kullanmak üzere açtığım Martıtag hesabımın, telefon numarası hatasının giderilerek tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martıtag’a iki aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaramı girerek Martıtag’ı aktive etmeye çalıştığım anda sürekli “bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce de uzun süre “askıda” şeklinde bir ifade görüyordum, şimdi ise sadece bu hata mesajı çıkıyor.
Yaklaşık iki aydır her gün düzenli olarak en az iki kez denememe rağmen sorun hiç düzelmedi, bu nedenle Martıtag’ı alamadım ve kullanıma başlayamadım. Uygulama ve sistem üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyor, destek hattına da ulaşamıyor ya da bir çözüm alamıyorum.
Telefon numaramla Martıtag aktivasyonumun yapılmasını, hesabımın açılmasını ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
